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/ 深圳-福田区 / 2年以上 / 大专及以上 / 全职 / 招聘1人

更新于 2025-03-14

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职位详情

到岗时间：立即到岗

岗位职责: 1. 客户开发与拓展：通过线上线下多渠道挖掘潜在客户，比如电话销售、参加教育展会、在社交媒体平台推广课程等，不断扩大客户资源库，完成个人客户开发指标。 2. 客户咨询解答：热情、专业地接听客户咨询电话，接待来访客户，详细了解其学习需求和目标，为客户提供全面、准确的课程信息，耐心解答疑问。 3. 课程推荐与销售：依据客户需求，精准匹配并推荐合适课程，制定个性化学习方案，运用销售技巧促成课程销售，完成个人销售业绩目标。 4. 客户关系维护：定期回访客户，了解学习进度和满意度，及时处理客户投诉和问题，增强客户粘性，促进客户转介绍，提高客户复购率。 5. 市场信息收集：收集市场动态、竞争对手课程和价格等信息，分析客户反馈，为机构优化课程和营销策略提供依据。 6. 协助教学服务：与教学部门紧密配合，协助安排试听课程，反馈客户对课程的意见，助力教学质量提升。任职要求 1. 销售能力：有销售、教育行业2年以上经验优先，熟悉销售流程，具备出色的沟通和谈判技巧，能洞察客户需求，运用销售策略达成交易，抗压能力强，能完成销售目标。 2. 教育背景：大专及以上学历优先，专业不限，教育、市场营销相关专业更佳，掌握基础教育知识，能理解并讲解课程内容。 3. 沟通能力：表达清晰，善于倾听，能准确把握客户需求，给予专业建议，维护良好客户关系。与不同背景客户交流，提供优质服务。 4. 服务意识：重视客户体验，主动解决客户问题，耐心解答疑问，处理投诉并跟进反馈，提升客户满意度和忠诚度。 5. 学习能力：教育行业更新快，需具备较强学习能力，快速掌握新知识、新技能，了解教育政策和市场动态，优化服务。 6. 团队协作：与教学、市场等部门密切配合，分享客户信息，协助解决问题，共同推进业务发展。

招聘负责人

钟女士

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工作地点：深圳 - 福田区莲花街道彩田社区宏威路38号书画院四层4E

温馨提示：用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体检费、服装费等）都属于违法，请应聘者提高警惕！ 

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