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/ 深圳-福田区 / 2年以上 / 大专及以上 / 全职 / 招聘1人

更新于 2025-03-14

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到岗时间: 立即到岗

岗位职责: 1. 客户开发与拓展:通过线上线下多渠道挖掘潜在客户,比如电话销售、参加教育展会、在社交媒体平台推广课程等,不断扩大客户资源库,完成个人客户开发指标。 2. 客户咨询解答:热情、专业地接听客户咨询电话,接待来访客户,详细了解其学习需求和目标,为客户提供全面、准确的课程信息,耐心解答疑问。 3. 课程推荐与销售:依据客户需求,精准匹配并推荐合适课程,制定个性化学习方案,运用销售技巧促成课程销售,完成个人销售业绩目标。 4. 客户关系维护:定期回访客户,了解学习进度和满意度,及时处理客户投诉和问题,增强客户粘性,促进客户转介绍,提高客户复购率。 5. 市场信息收集:收集市场动态、竞争对手课程和价格等信息,分析客户反馈,为机构优化课程和营销策略提供依据。 6. 协助教学服务:与教学部门紧密配合,协助安排试听课程,反馈客户对课程的意见,助力教学质量提升。 任职要求 1. 销售能力:有销售、教育行业2年以上经验优先,熟悉销售流程,具备出色的沟通和谈判技巧,能洞察客户需求,运用销售策略达成交易,抗压能力强,能完成销售目标。 2. 教育背景:大专及以上学历优先,专业不限,教育、市场营销相关专业更佳,掌握基础教育知识,能理解并讲解课程内容。 3. 沟通能力:表达清晰,善于倾听,能准确把握客户需求,给予专业建议,维护良好客户关系。与不同背景客户交流,提供优质服务。 4. 服务意识:重视客户体验,主动解决客户问题,耐心解答疑问,处理投诉并跟进反馈,提升客户满意度和忠诚度。 5. 学习能力:教育行业更新快,需具备较强学习能力,快速掌握新知识、新技能,了解教育政策和市场动态,优化服务。 6. 团队协作:与教学、市场等部门密切配合,分享客户信息,协助解决问题,共同推进业务发展。

招聘负责人

钟女士
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工作地点: 深圳 - 福田区 莲花街道彩田社区宏威路38号书画院四层4E
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学校类型:培训机构-学科辅导

学生人数:500人以下

教师人数:50人以下

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